In Resina Design Limited, ci impegniamo a garantire una spedizione rapida, sicura e trasparente per ogni ordine.
Ogni prodotto viene accuratamente imballato e affidato a corrieri di fiducia per assicurare che arrivi a destinazione in perfette condizioni.

1. Tempi di elaborazione dell’ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Durante i periodi di alta richiesta o promozioni speciali, la preparazione dell’ordine potrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi, ma il nostro team farà sempre il possibile per garantire una spedizione tempestiva.

2. Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

  • 🇮🇹 Italia: 3–7 giorni lavorativi

  • 🇪🇺 Unione Europea: 5–10 giorni lavorativi

  • 🌍 Resto del mondo: 10–20 giorni lavorativi

I tempi indicati sono approssimativi e possono variare a causa di fattori logistici o doganali non dipendenti da Resina Design Limited.

3. Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del checkout, in base al peso, alla dimensione e alla destinazione del pacco.
Offriamo spedizione gratuita per ordini che superano una determinata soglia di spesa (indicata al momento dell’acquisto).
Per ordini inferiori, viene applicata una tariffa standard in base alla destinazione.

4. Tracciamento dell’ordine

Non appena l’ordine viene spedito, riceverai un’email con il numero di tracciamento e il link del corriere.
Potrai monitorare in tempo reale lo stato della tua spedizione fino alla consegna.

5. Ritardi o problemi di consegna

In caso di ritardi, smarrimenti o problemi con la consegna, contattaci immediatamente via email:
📧 info@resinadesign.com

Il nostro team verificherà la situazione con il corriere e ti aggiornerà tempestivamente.

6. Danni durante il trasporto

Tutti i nostri prodotti vengono imballati con la massima cura.
Tuttavia, se al momento della consegna noti danni all’imballaggio o al prodotto, ti preghiamo di:

  • Accettare la consegna “con riserva”

  • Scattare foto chiare del danno

  • Contattarci entro 48 ore dall’arrivo del pacco

Dopo la verifica, potrai ricevere una sostituzione gratuita o un rimborso completo, a seconda della disponibilità.

7. Indirizzo di consegna errato

Ti invitiamo a verificare attentamente l’indirizzo di spedizione al momento dell’ordine.
Resina Design Limited non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.
In caso di restituzione del pacco, la nuova spedizione potrebbe comportare un costo aggiuntivo.

8. Consegne internazionali

Effettuiamo spedizioni in tutta Europa e in molti Paesi del mondo.
Per le consegne internazionali, eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del destinatario e possono variare a seconda delle normative locali.
Ti consigliamo di contattare le autorità doganali del tuo Paese per ulteriori dettagli.

9. COVID-19 e ritardi globali

A causa delle misure di sicurezza e dei controlli doganali legati al COVID-19, potrebbero verificarsi ritardi temporanei nella consegna in alcune aree.
Ci impegniamo a mantenere aggiornati i clienti in caso di ritardi significativi e a garantire che ogni ordine arrivi in modo sicuro e tracciabile.
Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza.

10. Pagamenti con Klarna e PayPal

Resina Design Limited accetta pagamenti tramite Klarna e PayPal per offrire ai clienti un’esperienza di acquisto sicura e flessibile.

  • Tutti i pagamenti tramite Klarna sono soggetti ai termini e condizioni di Klarna Bank AB, che puoi consultare sul sito ufficiale:
    🔗 https://www.klarna.com

  • PayPal offre protezione per l’acquirente su tutte le transazioni idonee. Per maggiori informazioni, visita:
    🔗 https://www.paypal.com

L’elaborazione dell’ordine inizia solo dopo la conferma del pagamento ricevuta dal sistema Klarna o PayPal.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza relativa a spedizioni e consegne, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

📧 info@resinadesign.com
🏢 Resina Design Limited
Company Number: 79040502
Registered Address: Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74–78 Stanley Street, Central, Hong Kong

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